Rappels 2015 Mercedes-Benz Sprinter 3500

• Direction#20212169 avril 2021

  5 614 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules, les tuyaux souples de retour de la servodirection pourraient se détacher à leurs points de raccordement. Si cela se produit, il pourrait y avoir une fuite de liquide de servodirection. Cela entraînerait une perte d'efficacité de la servodirection et du liquide de servodirection pourrait fuir sur la route. Remarque : Le présent rappel s'ajoute au rappel 4695079 de Mercedes-Benz (le rappel 2020-517 de Transports Canada). Risques pour la sécurité : Une perte d'efficacité de la servodirection pourrait entraîner une augmentation soudaine de l'effort à exercer sur le volant, surtout à basse vitesse. Cela pourrait augmenter les risques d'accident. Une fuite de liquide de servodirection pourrait créer un danger pour les autres usagers de la route. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire inspecter les raccords des tuyaux souples de retour de la servodirection. Les concessionnaires installeront une bride au point de raccordement, au besoin.

• Circuit électrique#20210505 février 2021

  3 946 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules récréatifs (VR) et certaines conversions de fourgonnettes de camping, de l'humidité pourrait entraîner la défaillance d'un capteur de vitesse de roue arrière. Si cela se produit, le module de commande du système électronique de contrôle de la stabilité (ESP) pourrait ne pas fonctionner correctement. Remarque : Un mauvais fonctionnement du module de commande du système électronique de contrôle de la stabilité (ESP) peut causer l'allumage des voyants de l'ESP ou de l'ABS, et le message « workshop assistance » (aide en atelier) pourrait s'afficher dans le groupe d'instruments. Risques pour la sécurité : Un système de contrôle de la stabilité qui ne fonctionne pas correctement pourrait augmenter les risques d'accident. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour remplacer les capteurs de vitesse de roue arrière par des capteurs améliorés.

• Direction#202051729 octobre 2020

  4 102 unités visées

  Ce rappel a été remplacé par le rappel no 2021-216 de Transports Canada. Problème : Sur certains véhicules, les tuyaux souples de retour de la servodirection pourraient se détacher à leurs points de raccordement. Si cela se produit, il pourrait y avoir une fuite de liquide de servodirection. Cela entraînerait une perte d'efficacité de la servodirection et du liquide de servodirection pourrait fuir sur la route. Risques pour la sécurité : Une perte d'efficacité de la servodirection pourrait entraîner une augmentation soudaine de l'effort à exercer sur le volant, surtout à basse vitesse. Cela pourrait augmenter les risques d'accident. Une fuite de liquide de servodirection pourrait créer un danger pour les autres usagers de la route. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire inspecter les raccords des tuyaux souples de retour de la servodirection. Les concessionnaires installeront une bride au point de raccordement, au besoin.

• Sièges et dispositifs de retenue#202033923 juillet 2020

  24 unités visées

  Problème : Sur certaines fourgonnettes, une banquette supplémentaire pourrait avoir été mal posée. Plus précisément, la banquette pourrait ne pas avoir été fixée correctement et ne pas être protégée contre la corrosion. Au fil du temps, cela pourrait faire en sorte que la banquette se desserre et se détache. Remarque : Le présent rappel ne concerne que les fourgonnettes qui ont été vendues par Mercedes-Benz Mississauga et modifiées par Total Autoglass. Risques pour la sécurité : Une banquette desserrée ou qui se détache pourrait augmenter les risques de blessures en cas d'accident. Mesures correctives : Mercedes-Benz devra aviser les propriétaires par courrier et leur demander d'apporter leur véhicule chez un concessionnaire pour le faire inspecter. Le véhicule devra être réparé au besoin. Mercedes-Benz dit qu'on ne devrait pas utiliser ces banquettes avant qu'une inspection ait été effectuée.

• Coussin gonflable#20194554 septembre 2019

  23 448 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules, une exposition à long terme à une température et à un degré d'humidité absolue élevés, combinée à un cycle de température élevé, pourrait dégrader le produit propulsif contenu dans le coussin gonflable avant du passager. Cela pourrait faire en sorte que le coussin gonflable se déploie avec plus de force qu'à la normale. Si le dispositif de gonflage de coussin gonflable se brisait, des fragments pourraient être projetés vers les occupants du véhicule ou endommager le coussin gonflable, ce qui empêcherait le coussin gonflable de fonctionner adéquatement. Risques : Si le véhicule a un accident nécessitant un déploiement de coussin gonflable, le dispositif de gonflage de coussin gonflable pourrait se briser et créer un risque de blessures. Mesures correctives : Les propriétaires seront avisés par courrier d'apporter leur véhicule à un concessionnaire pour faire remplacer le module de coussin gonflable avant du passager. Remarque : Le climat canadien dégrade lentement le produit propulsif. On effectue le présent rappel pour éliminer les risques à venir. On s'attend à ce que les dispositifs de gonflable de coussin gonflable soient remplacés avant que leur fonctionnement ne soit affecté. Autre remarque : Ce rappel remplace le rappel 2018-648.

• Coussin gonflable#20194544 septembre 2019

  26 050 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules, une exposition à long terme à une température et à un degré d'humidité absolue élevés, combinée à un cycle de température élevé, pourrait dégrader le produit propulsif contenu dans le coussin gonflable avant du conducteur. Cela pourrait faire en sorte que le coussin gonflable se déploie avec plus de force qu'à la normale. Si le dispositif de gonflage de coussin gonflable se brisait, des fragments pourraient être projetés vers les occupants du véhicule ou endommager le coussin gonflable, ce qui empêcherait le coussin gonflable de fonctionner adéquatement. Risques : Si le véhicule a un accident nécessitant un déploiement de coussin gonflable, le dispositif de gonflage de coussin gonflable pourrait se briser et créer un risque de blessures. Mesures correctives : Les propriétaires seront avisés par courrier d'apporter leur véhicule à un concessionnaire pour faire remplacer le module de coussin gonflable avant du conducteur. Note : Le climat canadien dégrade lentement le produit propulsif. On effectue le présent rappel pour éliminer les risques à venir. On s'attend à ce que les dispositifs de gonflable de coussin gonflable soient remplacés avant que leur fonctionnement ne soit affecté. Autre remarque : Ce rappel remplace le rappel 2016-159.

• Circuit électrique#201724710 mai 2017

  224 unités visées

  Sur certaines autocaravanes construites sur un châssis tronqué Mercedes Sprinter ou un châssis Mercedes, le module de commande du volume de la radio relié au circuit électrique du châssis pourrait causer le mauvais fonctionnement de différents systèmes électriques. Cela pourrait entraîner le calage du moteur ou nuire au bon fonctionnement du système de coussins gonflables ainsi que des voyants d'avertissement du tableau de bord et des feux de jour. La défaillance de ces systèmes électriques pourrait augmenter les risques d'accident pouvant entraîner des blessures ou des dommages matériels (ou les deux). Mesure corrective : Les concessionnaires devront retirer le module de commande du volume de la radio et le faisceau de câbles connexe du circuit électrique du châssis.

• Groupe motopropulseur#201707010 février 2017

  4 unités visées

  Certains véhicules 4x4 pourraient ne pas être conformes aux exigences de la norme NSVAC 301 - Intégrité du système de carburant. En effet, les véhicules n'ont pas été équipés d'une courroie de retenue pour l'arbre de transmission au moment de l'assemblage. Ainsi, dans le cas d'une collision, le réservoir de carburant pourrait être endommagé et laisser du carburant s'échapper. Une fuite de carburant en présence d'une source d'inflammation pourrait causer un feu. Correction : Les concessionnaires doivent installer une courroie de retenue pour l'arbre de transmission.

• Coussin gonflable#201706910 février 2017

  1 818 unités visées

  Dans certains véhicules, une plaque de renforcement et le support de protection pourraient ne pas avoir été installés sur le module de commande des coussins gonflables. Par conséquent, ce module pourrait être endommagé lors d'une collision frontale. Si ce problème survient, il pourrait empêcher le fonctionnement adéquat du module en cas d'impact secondaire nécessitant le déploiement de coussins gonflables supplémentaires, ce qui pourrait augmenter les risques de blessures pour les occupants. Mesure corrective : Les concessionnaires devront installer la plaque de renforcement et le support de protection.

• Structure#201619228 avril 2016

  27 unités visées

  Sur certains véhicules, la peinture utilisée sur la carrosserie pourrait contenir un défaut qui pourrait permettre à la couche supérieure de se séparer de la carrosserie. En cas d'accident, les fenêtres pourraient se détacher du véhicule en raison d'une adhésion insuffisante entre les couches de peinture, ce qui augmenterait les risques de blessures. Correction : Les concessionnaires devront repeindre les zones touchées.

• Structure#20150556 février 2015

  1 173 unités visées

  Sur certains véhicules, le montant central pourrait avoir été mal assemblé. Par conséquent, les portières pourraient être plus difficiles à ouvrir si le véhicule a été impliqué dans une collision frontale grave. Cela pourrait augmenter les risques de blessures. Correction : Les concessionnaires devront inspecter le montant central et le réparer, au besoin.

• Moteur#20145463 décembre 2014

  5 877 unités visées

  Sur certains véhicules munis d'un moteur diesel à quatre cylindres, le joint d'étanchéité du tendeur de la chaîne de distribution pourrait faire défaut, ce qui causerait une fuite d'huile. Si le véhicule était utilisé dans cet état, cela pourrait causer la défaillance du moteur, ce qui résulterait en une perte de puissance motrice. Une fuite d'huile sur un moteur chaud pourrait aussi augmenter les risques d'un incendie. Ces problèmes pourraient augmenter les risques de blessures ou de dommages à des biens matériels. Correction : Les concessionnaires devront remplacer le joint d'étanchéité du tendeur de la chaîne de distribution.

Données canadiennes mises à jour : 24 août 2026

• ELECTRONIC STABILITY CONTROL (ESC):CONTROL MODULE#21V042000en anglais seulement3 février 2021

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2012-2018 Mercedes Benz Sprinter 3500 and Freightliner Sprinter 3500 vehicles upfitted into campers or recreational vehicles. The Electronic Stability Control (ESC) unit may become disabled on these vehicles.

  Risque: If ESC becomes disabled, vehicle driving stability may be impacted under certain driving conditions, increasing the risk of a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will replace the rear-wheel speed sensor with a more robust sensor, free of charge. DVUSA issued owners an interim notification on March 10, 2021. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is NC3DREZAHA.

• STEERING:HYDRAULIC POWER ASSIST:HOSE, PIPING, AND CONNECTIONS#20V663000en anglais seulement28 octobre 2020

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2015-2020 Mercedes Benz Sprinter and Freightliner Sprinter vehicles. The hydraulic power steering return line hoses may detach at their connection points under certain operating conditions, causing hydraulic fluid to leak.

  Risque: The sudden loss of power steering assist and hydraulic steering fluid leaking onto the roadway may increase the risk of a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will check the return line connections of the power steering system, correcting it as needed, free of charge. The recall began December 23, 2020. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this campaign is NV3LETULPE.

• SEATS#19V238000en anglais seulement26 mars 2019

  Vantage Mobility International, LLC (Vantage) is recalling certain 2015-2018 Ford Transit Van, Mercedes-Benz Sprinter, and 2007 Ford F-250-based shuttle vehicles equipped with Freedman GO-3S foldaway seats. When the back seat cushion is rotated from the stowed position to the upright position, the seat cushion may not remain locked into place when under load, such as in a crash or a sudden stop.

  Risque: In the event of a crash, if the seat back moves, the seat occupant has an increased risk of injury.

  Correctif: Vantage has notified owners, instructing them to contact Freedman for a repair kit, free of charge. The recall began March 25, 2019. Owners may contact Freedman customer service at 1-800-443-4540.

• AIR BAGS:FRONTAL:DRIVER SIDE:INFLATOR MODULE#19V003000en anglais seulement8 janvier 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2015-2017 Freightliner Sprinter 2500 and 3500 and Mercedes-Benz Sprinter 2500 and 3500 vehicles. These vehicles are equipped with certain air bag inflators assembled as part of the driver frontal air bag modules used as original equipment or replacement equipment. In the event of a crash necessitating deployment of the driver frontal air bag, these inflators may explode due to propellant degradation occurring after long-term exposure to absolute humidity and temperature cycling.

  Risque: An inflator explosion may result in sharp metal fragments striking the driver or other occupants resulting in serious injury or death.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will replace the front driver air bag module, free of charge. The recall is began March 15, 2019. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.

• AIR BAGS:FRONTAL:PASSENGER SIDE:INFLATOR MODULE#19V004000en anglais seulement8 janvier 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2014-2017 Freightliner Sprinter 2500 and 3500 and Mercedes-Benz Sprinter 2500 and 3500 vehicles. These vehicles are equipped with certain air bag inflators assembled as part of the passenger frontal air bag modules used as original equipment or replacement equipment. In the event of a crash necessitating deployment of the passenger frontal air bag, these inflators may explode due to propellant degradation occurring after long-term exposure to absolute humidity and temperature cycling.

  Risque: An inflator explosion may result in sharp metal fragments striking the driver or other occupants resulting in serious injury or death.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will replace the front passenger air bag module, free of charge. The recall began March 15, 2019. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.

• EQUIPMENT#17V786000en anglais seulement8 décembre 2017

  Midwest Automotive Designs, LLC (Midwest) is recalling certain Custom Vans and Camper Van recreational vehicles built on 2014-2017 Mercedes Benz Sprinter chassis and 2016-2017 RAM Promaster chassis. These vehicles are equipped with Kidde Plastic-Handle or Push Button 'Pindicator' fire extinguishers that may become clogged, preventing the extinguisher from discharging as expected or excessive force may be needed to activate the extinguisher. Additionally, in certain models, the nozzle may detach from the valve assembly with enough force that it could cause injury and also render the product inoperable. For a full list of the affected fire extinguisher models visit: https://static.nhtsa.gov/odi/rcl/2017/RMISC-17E062-5427.pdf

  Risque: In the event of a fire, if the fire extinguisher does not function properly, it can increase the risk of injury.

  Correctif: Midwest will notify owners, and dealers will replace the fire extinguisher with a different brand, free of charge. The recall began on December 11, 2017. Owners may contact Kidde customer service for their replacement extinguisher at 1-855-262-3540, or online at www.kidde.com and click on "Product Safety Recall" for more information.

• POWER TRAIN:DRIVELINE:DRIVESHAFT#17V094000en anglais seulement10 février 2017

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2015 Mercedes-Benz Sprinter 2500 and 3500 vehicles. The affected vehicles were manufactured without a driveshaft catch strap, allowing a loose driveshaft to strike the fuel tank. As such, these vehicles fail to comply with Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 301, "Fuel System Integrity."

  Risque: A loose driveshaft may strike and puncture the gas tank, resulting in a fuel leak, increasing the risk of a fire.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will install a driveshaft catch strap, free of charge. The recall began on April 27, 2017. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.

• AIR BAGS#17V093000en anglais seulement10 février 2017

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2013-2016 Mercedes-Benz Sprinter 2500 and 3500 and Freightliner Sprinter 2500 and 3500 vans. These vehicles were manufactured without a reinforcement plate and protective bracket on the air bag control unit. As a result, the air bag control unit may not remain functional after the initial impact, possibly preventing additional air bags from deploying in response to a secondary impact.

  Risque: If additional air bags do not deploy as intended, the occupants are at an increased risk of injury.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will install a reinforcement plate and protective bracket around the air bag control unit, free of charge. The recall began on May 26, 2017. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.

• FUEL SYSTEM, DIESEL#17V092000en anglais seulement10 février 2017

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2015 Mercedes-Benz Sprinter 2500 and 3500 vehicles. These vehicles were manufactured without a protective plate on the front of the gas tank and a foam ring at the filler neck. As such, these vehicles may not comply with the requirements of Federal Motor Vehicle Safety Standard (FMVSS) number 301, "Fuel System Integrity."

  Risque: Without the protective plate and the foam ring installed, impacts may damage the tank resulting in a fuel leak that can increase the risk of a fire.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will replace the fuel tank, free of charge. The recall began on June 6, 2017. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.

• STRUCTURE:BODY:ROOF AND PILLARS#16V351000en anglais seulement24 mai 2016

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain model year 2015-2016 Mercedes-Benz Sprinter 2500 and 3500 vehicles manufactured May 31, 2015, to April 30, 2016, and 2015-2016 Freightliner Sprinter 2500 and 3500 vehicles manufactured May 1, 2015, to April 30, 2016. The affected vehicles are configured to have super-high roofs, but may not be equipped with the required crash pads.

  Risque: If the required crash pads are missing, it can increase the risk of injury to a front passenger seat occupant if they are unbelted.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will install the required crash-pads, free of charge. The recall began on August 11, 2016. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.

• STRUCTURE:BODY#16V261000en anglais seulement29 avril 2016

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain model year 2015-2016 Mercedes Benz and Freightliner Sprinter 2500 and 3500 vehicles manufactured April 1, 2015, to October 31, 2015. The affected vehicles may have had multiple layers of paint applied, and as a result, in a crash, the windows may separate from the vehicle when the outer layer of paint peels from the layer below.

  Risque: If the windows separate from the vehicle in a crash, the occupants are at a greater risk of injury.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will remove the windows and inspect the paintwork, repainting the vehicles as necessary, free of charge. This recall began August 4, 2016. Owners may contact DVUSA customer service at 1-770-705-2070.

• EQUIPMENT:OTHER:LABELS#16V093000en anglais seulement18 février 2016

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain model year 2015-2016 Mercedes-Benz and Freightliner Sprinter 2500 and 3500 vans manufactured April 29, 2015, to December 15, 2015. The affected vehicles have a tire pressure label that incorrectly states a higher maximum load capacity than the vehicle is designed for.

  Risque: The vehicle may be overloaded if loaded to the incorrect weight shown on the label, possibly resulting in axle or tire failure, increasing the risk of a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and Mercedes-Benz and Freightliner dealers will replace the incorrect tire pressure label, free of charge. The recall began March 2016. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267.