Rappels 2019 Mercedes-Benz Metris

• Pneus#20261672 avril 2026

  9 044 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules, des pneus d'hiver avec un indice de charge incorrect pourraient avoir été installés. Par conséquent, les pneus pourraient être surchargés. Cela pourrait entraîner une mauvaise tenue de route ou une défaillance des pneus. Risques pour la sécurité : Une mauvaise tenue de route ou une défaillance des pneus pourrait entraîner une perte de contrôle et augmenter le risque d'accident. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire inspecter et, au besoin, remplacer les pneus d'hiver.

• Étiquette#202234314 juin 2022

  5 116 unités visées

  Problème : Dans certains véhicules, le poids nominal brut sur l'essieu (PNBE) est supérieur à la charge maximale admissible pour les pneus. Par conséquent, les pneus pourraient être surchargés. La conduite d'un véhicule surchargé peut causer une mauvaise tenue de route ou la défaillance d'un pneu. Risques pour la sécurité : Une mauvaise tenue de route ou la défaillance d'un pneu pourrait causer une perte de maîtrise et augmenter les risques d'accident. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour remplacer l'étiquette de renseignements sur les pneus et le chargement. Le concessionnaire fera également l'inspection des pneus et les remplacera au besoin.

• Système d'alimentation en carburant#20221037 mars 2022

  5 418 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules, les raccords du tuyau d'alimentation en carburant pourraient être mal fixés. Par conséquent, il pourrait y avoir une fuite de carburant dans le compartiment moteur. Risques pour la sécurité : Une fuite de carburant peut créer un risque d'incendie. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire inspecter les raccords inférieurs et supérieurs du tuyau de transfert du carburant. Le concessionnaire remplacera les colliers de serrage et le tuyau de carburant au besoin.

• Groupe motopropulseur#202025610 juin 2020

  38 unités visées

  Problème : Sur certains véhicules, l'arbre de transmission peut ne pas avoir été bien fixé au palier intermédiaire. Par conséquent, le joint de l'arbre de transmission pourrait s'user. Cela pourrait entraîner des vibrations et le module de commande des coussins gonflables (SRS) pourrait interpréter celles-ci comme une collision et déployer les coussins gonflables avant. Risque pour la sécurité : Un déploiement soudain des coussins gonflables avant sans collision peut créer un risque de blessure. Cela pourrait surprendre le conducteur et causer un accident. Mesures correctives : Mercedes-Benz avisera les propriétaires par la poste. Les propriétaires touchés devront amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire inspecter l'arbre de transmission et le faire remplacer, au besoin.

• Circuit électrique#201951511 octobre 2019

  1 798 unités visées

  Problème : Certains fourgons munis d'une batterie de secours intégrée ne comprennent aucun revêtement de protection sur la base de siège du côté passager avant. Par conséquent, si un objet constitué d'un matériau conducteur est échappé dans l'ouverture, il pourrait entrer en contact avec les bornes de batterie, ce qui pourrait entraîner un court-circuit. Risque pour la sécurité : Un court-circuit pourrait augmenter les risques d'incendie. Mesure corrective : Mercedes-Benz avisera les propriétaires par la poste. Les propriétaires touchés devront amener leur véhicule chez un concessionnaire afin de faire installer un revêtement de protection sur la base du siège du côté passager avant. Les consommateurs ne devraient pas utiliser une base de siège avec batterie comme compartiment de rangement.

• Sièges et dispositifs de retenue#201946823 septembre 2019

  39 unités visées

  Problème : Dans certains fourgons, l'appuie-tête de siège avant et/ou arrière pourrait avoir été mal assemblé. Par conséquent, le boîtier d'appuie-tête pourrait se desserrer et se détacher. Risque pour la sécurité : Un appuie-tête desserré ou qui se détache lors d'un accident pourrait augmenter les risques d'accident pour les occupants. Mesure corrective : Mercedes-Benz avisera les propriétaires par la poste. Les propriétaires touchés devront amener leur véhicule chez un concessionnaire afin de faire remplacer les appuie-tête.

Données canadiennes mises à jour : 24 août 2026

• ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE#22V360000en anglais seulement20 mai 2022

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2019-2021 Freightliner Sprinter, Mercedes-Benz Metris, and Mercedes-Benz Sprinter vehicles. An error in the communication module's SIM card software can cause a mobile network connection failure, disabling the emergency call (eCall) system.

  Risque: A disabled eCall system would prevent a vehicle occupant from contacting the emergency services call center in an emergency, potentially delaying emergency responders and increasing the risk of injury.

  Correctif: The communication module software will be updated through an Over-the-Air (OTA) update, or by a dealer, free of charge. Owner notification letters were mailed October 13, 2022. Owners may contact DVUSA at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2SIMKOM/VS3SIMKOM.

• FUEL SYSTEM, GASOLINE:DELIVERY:HOSES, LINES/PIPING, AND FITTINGS#22V134000en anglais seulement8 mars 2022

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2017-2022 Mercedes-Benz Metris vehicles. The connection of the upper and lower fuel hoses to the engine may be insecure, which can result in a fuel leak.

  Risque: A fuel leak in the presence of an ignition source can increase the risk of a fire.

  Correctif: Dealers will inspect and repair the fuel hose connections, and replace the clamps and fuel hose, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed May 5, 2022. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2KRAUCH.

• SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:FLUID#22V066000en anglais seulement8 février 2022

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2016-2021 Mercedes-Benz Metris vehicles. The brake fluid reservoir may be incorrectly mounted, which can allow it to detach.

  Risque: A detached brake fluid reservoir can leak brake fluid, increasing the risk of a crash.

  Correctif: Dealers will inspect and repair the brake fluid reservoir mounting, as necessary, free of charge. Owner notification letters were mailed on May 2, 2022. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2BE42BRE.

• ELECTRICAL SYSTEM:SOFTWARE#21V055000en anglais seulement5 février 2021

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2016-2020 Mercedes-Benz Metris and 2019-2020 Mercedes-Benz Sprinter vehicles. The software design of the communication module may fail to communicate the correct vehicle location for the emergency call system (eCall) in the event of a crash.

  Risque: Failure of the eCall system may result in emergency responders being dispatched to the wrong location, increasing the risk of injury following a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will update the software communication module for the automatic emergency call system, free of charge. The recall began on May 5, 2021. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VSXHERMPOS.

• SERVICE BRAKES, HYDRAULIC:FOUNDATION COMPONENTS:HOSES, LINES/PIPING, AND FITTINGS#20V729000en anglais seulement24 novembre 2020

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2019-2020 Mercedes-Benz Metris right-hand drive vehicles. The screwed fittings between the rigid steel brake lines routed through the underbody of the vehicle and the brake hoses in the area of the front and rear axles may not have been correctly installed.

  Risque: The connection between the brake line and the brake hose may leak, causing a sudden loss of brake fluids, impacting braking performance and increasing the risk of a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will check the affected fittings at the connection points of the brake lines to the brake hoses, correcting them as necessary, free of charge. The recall began December 10, 2020. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2BREMPOS.

• POWER TRAIN:DRIVELINE:DRIVESHAFT#20V340000en anglais seulement9 juin 2020

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2019 Metris vans [platform 447 (VS20)] with gasoline engines and automatic transmissions. The driveshaft may not be attached to the intermediate bearing correctly, causing excessive wear to the driveshaft joint and excessive vibrations.

  Risque: Damage to the driveshaft joint could result in a loss of drive, increasing the risk of a crash. Excessive vibrations may cause the frontal air bags to deploy unexpectedly, increasing the risk of injury.

  Correctif: DVUSA will notify owners and dealers will inspect the drive shaft, replacing it as necessary, free of charge. This recall began August 11, 2020. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS3DREIGE.

• ELECTRICAL SYSTEM:12V/24V/48V BATTERY#19V715000en anglais seulement8 octobre 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2016-2019 Mercedes-Benz Metris vehicles. The integrated backup battery compartment located underneath the front passenger's seat may not have its own cover, potentially exposing the battery when the seat is moved forward.

  Risque: If conductive material, such as metal, unintentionally drops into the opening and contacts the terminals on the battery, an electrical short can occur, increasing the risk of a fire.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and Mercedes-Benz dealers will install covers over the battery compartment area, free of charge. DVUSA issued owners an interim notification on December 2, 2019. The recall began March 9, 2020. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2SITZAB.

• UNKNOWN OR OTHER#19V693000en anglais seulement2 octobre 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2018-2019 Sprinter and Metris vehicles. The vehicles left the reassembly plant without the final quality inspection of safety-relevant parts or bolt connections, resulting in possible unknown safety risks.

  Risque: Failure to identify loose safety related parts can increase the risk of crash and injury.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and vehicles will be returned to the reassembly plant for comprehensive inspection and, if necessary, corrective action, free of charge. The recall began November 15, 2019. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VSX566ZP25.

• SEATS:FRONT ASSEMBLY:HEAD RESTRAINT#19V666000en anglais seulement18 septembre 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2019 Metris vehicles. The head restraint of the seat or seat back may have been fitted without a spring pin or a spring pin that was improperly mounted.

  Risque: The incorrectly mounted or missing spring pins can cause the upholstery carrier to come loose from the head restraint housing, which increases the risk of an injury in the event of a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and Mercedes-Benz dealers will replace the head restraints, free of charge. DVUSA issued owners an interim notification on November 4, 2019. The recall began April 20, 2020. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. D VUSA's number for this recall is VS2KOPFSTU.

• EQUIPMENT:OTHER:OWNERS/SERVICE/OTHER MANUAL#19V545000en anglais seulement24 juillet 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2019 Mercedes-Benz Metris vehicles. The vehicles may have been delivered with a printed operator's manual that does not match the vehicle's features and operating instructions.

  Risque: The incorrect manual may not describe the proper operation of the vehicle, increasing the risk of a crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will replace the information package including the printed version of the operator's manual, maintenance booklet and information sheets, free of charge. The recall began September 12, 2019. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2BAFV.

• STEERING#19V489000en anglais seulement25 juin 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2018-2019 Mercedes-Benz Metris vehicles. An internal sensor within the electric power steering unit may have been improperly manufactured, possibly resulting in the deactivation of the electric power steering assist.

  Risque: An unexpected loss of power steering assist can increase the risk of crash.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and Metris dealers will replace the steering unit, free of charge. The recall began July 2, 2019. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VS2LENKEPS.

• UNKNOWN OR OTHER#19V222000en anglais seulement20 mars 2019

  Daimler Vans USA, LLC (DVUSA) is recalling certain 2018-2019 Mercedes-Benz Sprinter and Metris vehicles. The affected vehicles left the reassembly plant without the final quality inspection of safety-relevant parts or bolt connections, resulting in possible unknown safety risks.

  Risque: Failure to identify loose safety related parts can increase the risk of crash and injury.

  Correctif: DVUSA will notify owners, and dealers will complete the final quality inspection, free of charge. The recall began May 17, 2019. Owners may contact DVUSA customer service at 1-877-762-8267. DVUSA's number for this recall is VSX566ZP25.